손님은 지금 어디서 찾나, 연도가 붙은 숫자만

네이버와 유튜브는 내려가는 추세이고 ChatGPT와 Gemini는 오르는 추세라고 해요. 흐름은 정해져 있죠. 그런데 지금 이 순간 손님이 있는 곳은 여전히 네이버예요.

AI 이야기에 휩쓸려 블로그를 접기는 아직 일러요. 3년 뒤를 대비할 이유와 오늘 손님을 만날 곳은 다르니까요.

오픈서베이의 54.5%는 ChatGPT 하나이고 앞 표의 두 숫자는 생성형 AI 전체예요. 기준이 달라서 나란히 놓지 않았어요.

오픈서베이, 「만족도 77.3% vs 70.6%, ChatGPT를 앞지른 Gemini」 하반기 리포트 요약 (2026-07-20, 2026-09-18 원문 확인) 최근 3개월 내 이용 경험 기준 ChatGPT는 58.1%, Gemini는 52.2%이며, Gemini는 반년 전보다 23.3%p 급증해 상위 5위권에 새로 진입했습니다.

반년 뒤 하반기 조사에서는 Gemini가52.2%로 뛰었어요. 그래도 손님이 처음 켜는 화면은 목적에 따라 갈려요.

같은 요약에 따르면 생활 정보 검색은67.1%, 뉴스는 60.5%가 네이버를 먼저 열고, 지식 습득과 업무·학습 검색에서 생성형 AI를 먼저 여는 비율은 각각 27.2%, 36.5%예요. 가게를 찾는 건 생활 정보 쪽이니 사장님 손님은 아직 네이버에서 출발합니다.

한 해에11.2%p인데, 과학기술정보통신부가 5만 명을 조사한 숫자예요. 쓰는 사람의 64.1%가 정보 검색 목적으로 쓴다고 하고요(나스미디어).

검색창에 치던 걸 AI에게 물어보기 시작한 거죠. 오픈서베이는 행태 변화도 잡아냈다고 하는데 AI가 원하는 답을 못 주면 포털로 돌아가지 않고 질문을 고치거나 다른 AI를 쓴대요. 그래서 AI가 옮겨 쓸 수 있는 글을 써 두는 게 장기 대비가 됩니다.

그러면 블로그와 숏폼은 뭐가 다를까요? 블로그는 찾아온 사람에게 답하는 곳이고 숏폼은 찾지 않던 사람 눈앞에 나타나는 곳이라 성질이 다릅니다. 예를 들어 "중앙동 미용실"을 검색한 사람은 블로그로 오고 머리 자를 생각이 없던 사람은 숏폼에서 사장님 가게를 처음 봐요.