수수료는 어떻게 정해져 있나요?

공정위·기재부·중기부·농식품부 보도참고자료, 「배달플랫폼-입점업체 상생협의체, 중개수수료 인하 상생방안 마련」 (2024-11-14, 2026-09-18 원문 확인) 배달의민족은 배달의민족과의 거래액을 기준으로 ▲상위 35%에 대해서는 중개수수료 7.8%에 배달비 2,400~3,400원, ▲중위 35~50%에 대해서는 중개수수료 6.8%에 배달비 2,100~3,100원, ▲중위 50~80%에 대해서는 중개수수료 6.8%에 배달비 1,900~2,900원, ▲하위 20%에 대해서는 중개수수료 2.0%에 배달비 1,900~2,900원을 부과하는 방안을 제시하였다.

원문 1개 더 보기

같은 문서 쿠팡이츠는 자사의 상생방안 보다 중개수수료가 낮은 배달의민족의 제안이 상생협의체 취지에 부합한다는 입장을 밝히며, 배달의민족에서 제안한 상생방안과 동일한 상생방안을 시행하겠다고 하였다.

앱 안 거래액	중개수수료	주문당 배달비
바뀌기 전	9.8%	1,900~2,900원
상위 35%	7.8%	2,400~3,400원
35~50%	6.8%	2,100~3,100원
50~80%	6.8%	1,900~2,900원
하위 20%	2.0%	1,900~2,900원

배달의민족과 쿠팡이츠가 같은 표를 쓰기로 했어요. 적용 기간은 향후 3년이며 2025년 초부터 시행하겠다고 했어요. 전통시장 가게는 배달의민족 중개수수료0%를 전국으로 넓힌다고도 했고요.

그러면 우리 가게 수수료가 실제로 내려간 걸까요? 매출이 큰 가게는 수수료가 2%p 내리는 대신 배달비가 500원 오르니 주문 단가에 따라 달라요. 보도자료 안에서도 입점업체 단체가 「충분하지 않다」는 의견을 같이 냈다고 적혀 있습니다.

맨 위로