그래서 실제로는 얼마를 내고 있나요?

중소벤처기업부 보도자료, 「배달3사 체감도 조사·입점업체 인식 조사 결과 발표」 (2026-02-05, 2026-09-18 원문 확인) 이용중인 배달앱 중 매출 1순위 앱의 주문 비중은 평균 67.7%, 중개수수료는 평균 8.2%로 나타났다. 또한 2024년 11월 발표된 상생안에 포함된 중개수수료 2%*를 적용받았다고 응답한 사례는 없는 것으로 조사되었다.

정부가 입점업체 808곳을 직접 조사한 숫자예요. 월 매출의36%가 배달앱에서 나오며 앱은 평균 2.3개를 쓰는데 실제 내는 중개수수료는 평균 8.2%였어요. 위 표의 2% 구간을 받았다는 가게는 조사에서 한 곳도 없었어요.

사장님들이 생각하는 적정 수수료는 평균 4.5%, 적정 배달비는 최대 2,300원이었습니다. 배달앱 라이더를 쓰면 주문당 평균 3,333원을 가게가 부담한다고도 적혀 있어요. 이 조사는 통계법상 승인통계에 들지 않는다고 문서 끝에 밝혀 두었습니다.

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