언제부터 뭐가 보이나요?

네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터, 「별점/키워드 영수증 리뷰 안내」 (2026-09-19 원문 확인) A. 2026년 4월 6일부터 생성된 방문 내역을 기준으로 리뷰를 작성할 때 별점을 입력할 수 있습니다.

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같은 문서 A. 2026년 7월 9일부터 플레이스 업체 페이지, 스마트플레이스 등 리뷰가 노출되는 주요 지면에서 개별 리뷰의 별점과 업체 평균 별점이 함께 표시됩니다.

날짜	바뀐 것
2021-10-25까지	예전 별점 수집. 작성자가 지우지 않는 한 그대로 남고 평균에도 합산
2026-04-06부터	이날 이후 방문 내역으로 쓰는 리뷰에 별점 입력
2026-07-09부터	개별 리뷰 별점과 업체 평균 별점 표시

별점이 돌아온 이유를 도움말은 「이용자가 리뷰를 쉽게 이해하고 참고할 수 있도록 돕는 직관적인 보조 지표」라고 적었어요. 키워드·사진·글 중심의 리뷰는 그대로 간다고요. 공개 일정은 네이버가 2026년 6월 1일 보도자료와 스마트플레이스 공지로 알렸어요.

네이버 보도자료, 「네이버, 7월부터 플레이스 리뷰 평균 별점 공개…어뷰징 방지 정책도 강화」 (2026-06-01, 2026-09-20 원문 확인) 네이버는 별점 데이터의 안정성을 확보하기 위해 별점 재개 이후 3개월 간은 해당 지표를 공개하지 않기로 하였으며, 이러한 검토 기간이 종료되는 7월 9일부터 그동안 축적된 평균 별점과 사용자별 개별 별점을 플레이스 리뷰가 노출되는 주요 영역을 통해 공개할 예정이다.

어느 업종이 대상인가요? 보도자료에 적힌 것은 음식점, 쇼핑·유통, 서비스·산업, 생활·편의, 시설·건물, 스포츠·오락, 숙박이 먼저예요. 여행·명소, 문화·예술, 지명, 여행(호텔·해외명소), 팝업스토어, 네이버 예약(공연·전시·축제·행사)도 들어갑니다.

예를 들어 동네 식당은 음식점 업종이라 대상이에요. 2021년까지 별점을 받았지만 이번 재수집 대상이 아닌 업종은 7월 9일부터 예전 평균 별점 노출이 풀린다고 공지가 알렸어요.

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