도용 신고·소명2 / 5 질문
2질문
신고하면 어떻게 진행되나요?
같은 문서권리 침해 신고가 접수되면 운영자는 신고 내용, 권리 증빙 등 요건을 검토하여 피신고자(판매자 등)에게 3영업일 내 소명을 요청해요.
| 순서 | 무엇이 일어나나 |
|---|---|
| 1 | 네이버가 신고 내용과 권리 증빙을 검토 |
| 2 | 상대 판매자에게 3영업일 안에 소명 요청 |
| 3 (소명 없음) | 소명이 없거나 부족하면 신고된 상품 삭제 |
| 3 (소명 있음) | 소명이 들어오면 신고자에게 전달해 확인한 뒤 유지·삭제 결정 |
도용한 곳이 스마트스토어 밖의 다른 쇼핑몰이면 그 쇼핑몰에 직접 신고하라고 권해요. 원문은 그 이유를 「근본적인 조치를 위해」라고 적었어요.