순위가 아니라 「사라진」 거라면

「내 업체가 검색되지 않는 경우」 (2026-09-19 원문 확인) 일시정지 안내 메일이 전달된 후 30일 이내에 업체의 일시정지 해제 신청이 없을 경우 등록되어 있던 스마트플레이스 정보가 자동으로 삭제될 수 있습니다.

부재중·결번·폐업으로 확인된 경우가 대표 사유예요. 사유는 스마트플레이스 > 내 업체나 기본 이메일로 오고 해제 신청도 내 업체에서 해요.30일 안에 해제를 안 하면 정보가 지워질 수 있으니 메일함을 먼저 보세요.

같은 도움말에 흔한 착각 둘이 더 있어요. 검색 결과는 최대 6쪽, 약 300개까지만 보여 줘서 등록된 모든 업체가 다 나오지 않아요.

예를 들어 업체명에 「신사동 xx카페」처럼 동네 이름이 들어 있으면 「신사동 카페」 검색에서 행정구역 기준으로 밀릴 수 있어요. 그럴 때는 검색창 아래 「업체명으로 검색하기」를 누르거나 읍·면·동 이름을 붙여서 찾아요.

주인 권한이 갑자기 없어졌다면 주인 변경 글의 「권한이 갑자기 사라졌어요」로, 순위만 내려간 거라면 순위 하락 시 요령 글로 가세요.