네이버 지도에 우리 가게가 안 떠요, 확인 순서 5가지

등록된 모든 가게가 마커로 뜨지는 않아요. 도움말이 마커 기준을 이렇게 적었어요.

네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터, 「지도위 마커(사진/핀/점) 노출 안내」 (2026-09-19 원문 확인) 지도 위 업체(장소) 검색결과는 사용자의 선호도, 검색어와의 연관성 등을 종합적으로 판단하여 측정한 값을 기반으로 가장 최적화된 결과를 자동 노출하고 있습니다.

같은 문서 따라서 요청에 의한 특정 업체 노출 및 제외는 불가합니다.

확대했을 때 안 보이는 것만으로는 등록 문제라고 볼 수 없어요. 그러면 무엇부터 보나요? 이름 검색부터 해 봅니다.

등록 신청이 「보류」로 떴으면 스마트플레이스 > 내 업체 > 등록 재요청에서 사유를 볼 수 있어요. 흔한 사유 셋(전화번호·업체 정보가 이미 지도에 있음, 업체명이 지역명+업종이나 유명 상표라 서류 검증 필요, 본사 홈페이지에서 지점 확인 안 됨)은 등록 따라 하기 막히면 항목에 있어요.

「내 업체가 검색되지 않는 경우」 (2026-09-19 원문 확인) 일시정지 안내 메일이 전달된 후 30일 이내에 업체의 일시정지 해제 신청이 없을 경우 등록되어 있던 스마트플레이스 정보가 자동으로 삭제될 수 있습니다.

부재중·결번·폐업으로 확인된 경우가 대표 사유예요. 사유는 스마트플레이스 > 내 업체나 기본 이메일로 오고 해제 신청도 내 업체에서 해요.30일 안에 해제를 안 하면 정보가 지워질 수 있으니 메일함을 먼저 보세요.

같은 도움말에 흔한 착각 둘이 더 있어요. 검색 결과는 최대 6쪽, 약 300개까지만 보여 줘서 등록된 모든 업체가 다 나오지 않아요.

예를 들어 업체명에 「신사동 xx카페」처럼 동네 이름이 들어 있으면 「신사동 카페」 검색에서 행정구역 기준으로 밀릴 수 있어요. 그럴 때는 검색창 아래 「업체명으로 검색하기」를 누르거나 읍·면·동 이름을 붙여서 찾아요.

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