남의 가게 리뷰가 우리 가게에 붙었어요

「내 업체의 영수증/카드 결제 리뷰가 아닌 경우」 (2026-09-20 원문 확인) 고객 결제 정보 화면에서 타업체의 영수증/카드 결제 정보로 확인된 경우만 매칭 확인 신청을 하시기 바랍니다.

순서	할 것
1	스마트플레이스 주인 권한 아이디로 그 리뷰의 「고객 결제 정보 보기」를 연다. 업체명·주소·전화번호·사업자번호·결제일이 보인다
2	다른 업체 정보로 확인될 때만 「매칭 확인 신청」. 카드 결제 리뷰는 사업자등록번호를 넣어야 대조가 된다
3	검토는 영업일 2~5일. 대량 신청은 더 걸린다

영수증 글자를 잘못 읽었거나 카드 결제 때 사업자등록번호가 안 맞아 다른 가게로 매칭되는 일이에요. 예전에 운영하던 업체의 리뷰가 남은 것과 단순히 마음에 안 드는 리뷰는 이 절차로 못 지워요. 비방·명예훼손 리뷰는 리뷰 답글 따라 하기의 권리침해 신고 절차예요.