사장님 마케팅 교실

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4질문

네이버가 사장님을 보호하는 쪽은요?

「MY플레이스 사업주 보호 정책 안내」 (2026-09-20 원문 확인) 2. 부가적인 설명없이 지속적으로 낮은 별점을 주는 경우

리뷰어 쪽도 같은 모니터링을 받아요. 방문 없이 쓴 리뷰, 설명 없이 낮은 별점을 계속 주는 계정, 여러 계정으로 광고성 리뷰나 악플을 쓰는 것, 매크로 같은 비정상 패턴이 탐지되면 그 계정이 제재되고 리뷰는 미노출돼요. 그러니 별점 테러가 걱정돼도 답글로 다투거나 손님을 특정하지 마세요.

그 순간 페널티는 사장님 쪽으로 넘어와요. 별점 기준은 별점 표시 설정 글에, 답글 문안은 답글 예시 28개에 있어요.

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