리뷰 이벤트 플랫폼 비교1 / 4 질문
1질문
플랫폼별로 무엇이 되고 안 되나요?
| 플랫폼 | 대가 주는 리뷰 이벤트 | 걸리면 |
|---|---|---|
| 네이버 플레이스 | 됨. 공정위 요건 넷을 다 맞출 때. 리뷰 쓴 손님 누구에게나, 내용 불개입, 매우 소액, 대가 사실을 손님이 알 수 있게. 별점·긍정 내용 조건은 기만 광고 소지 | 대가성으로 확인되면 리뷰 미노출. 조작·강요는 업체 리뷰 전부 미노출 |
| 네이버 스마트스토어 | 됨. 판매자센터 리뷰이벤트 기능으로. 베스트 리뷰당 포인트 필수, 이벤트 내용이 상품 상세와 리뷰 작성창에 표시 | 선정 뒤 포인트를 안 주거나 반복해 선정 안 하면 이벤트 운영 제한 |
| 당근 비즈프로필 | 안 됨. 후기 대가로 금전·서비스·할인을 요구·제공하는 행위 자체가 불허 | 후기 미노출·삭제, 후기 작성 제한, 당근 이용 제한까지 |
| 구글 비즈니스 프로필 | 안 됨. 리뷰 게시·변경·삭제 대가로 무료·할인 상품을 주면 「허위 참여」 | 프로필 제한 |
그러면 네이버 플레이스에서는 어디까지 되나요? 「됨」이라고 해도 넘으면 안 되는 선이 있어요. 별점 4점 이상을 요구하거나 좋은 말을 지시하거나 쓰는 화면을 옆에서 보는 것은 업체 단위 페널티 사유예요.
리뷰용으로100원짜리 결제 영수증을 만들어 주는 것도 같은 사유예요. 그 목록은 리뷰 어뷰징 페널티 글에 있어요.