사장님 마케팅 교실

개념 › 네이버 › 리뷰 이벤트 플랫폼 비교 질문 1

1질문

플랫폼별로 무엇이 되고 안 되나요?

플랫폼대가 주는 리뷰 이벤트걸리면
네이버 플레이스됨. 공정위 요건 넷을 다 맞출 때. 리뷰 쓴 손님 누구에게나, 내용 불개입, 매우 소액, 대가 사실을 손님이 알 수 있게. 별점·긍정 내용 조건은 기만 광고 소지대가성으로 확인되면 리뷰 미노출. 조작·강요는 업체 리뷰 전부 미노출
네이버 스마트스토어됨. 판매자센터 리뷰이벤트 기능으로. 베스트 리뷰당 포인트 필수, 이벤트 내용이 상품 상세와 리뷰 작성창에 표시선정 뒤 포인트를 안 주거나 반복해 선정 안 하면 이벤트 운영 제한
당근 비즈프로필안 됨. 후기 대가로 금전·서비스·할인을 요구·제공하는 행위 자체가 불허후기 미노출·삭제, 후기 작성 제한, 당근 이용 제한까지
구글 비즈니스 프로필안 됨. 리뷰 게시·변경·삭제 대가로 무료·할인 상품을 주면 「허위 참여」프로필 제한

그러면 네이버 플레이스에서는 어디까지 되나요? 「됨」이라고 해도 넘으면 안 되는 선이 있어요. 별점 4점 이상을 요구하거나 좋은 말을 지시하거나 쓰는 화면을 옆에서 보는 것은 업체 단위 페널티 사유예요.

리뷰용으로100원짜리 결제 영수증을 만들어 주는 것도 같은 사유예요. 그 목록은 리뷰 어뷰징 페널티 글에 있어요.

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