리뷰 이벤트 플랫폼별 규칙 한 장, 네이버·스마트스토어·당근·구글은 무엇이 되고 안 되나

사장님, 「리뷰 쓰면 음료 한 잔」 안내판 하나를 네 군데에 똑같이 걸면 두 군데서는 규칙 위반이에요. 플랫폼마다 대가를 보는 눈이 달라서요.

먼저 이것부터리뷰 답글 따라 하기 단골·쿠폰 설정 따라 하기

이 사이트에 흩어진 네 플랫폼의 원문 근거를 한 표로 모았어요. 자세한 조문은 각 글에 있어요.

바로 할 일안내판을 「영수증 리뷰 남겨 주시면 음료 한 잔 드려요」로 두되 네이버 플레이스용이라고 적고, 당근·구글 손님에게는 「후기 부탁드려요」까지만 말하세요.

발행 2026-09-20수정 2026-09-21

읽는 순서

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플랫폼별로 무엇이 되고 안 되나요?

플랫폼	대가 주는 리뷰 이벤트	걸리면
네이버 플레이스	됨. 공정위 요건 넷을 다 맞출 때. 리뷰 쓴 손님 누구에게나, 내용 불개입, 매우 소액, 대가 사실을 손님이 알 수 있게. 별점·긍정 내용 조건은 기만 광고 소지	대가성으로 확인되면 리뷰 미노출. 조작·강요는 업체 리뷰 전부 미노출
네이버 스마트스토어	됨. 판매자센터 리뷰이벤트 기능으로. 베스트 리뷰당 포인트 필수, 이벤트 내용이 상품 상세와 리뷰 작성창에 표시	선정 뒤 포인트를 안 주거나 반복해 선정 안 하면 이벤트 운영 제한
당근 비즈프로필	안 됨. 후기 대가로 금전·서비스·할인을 요구·제공하는 행위 자체가 불허	후기 미노출·삭제, 후기 작성 제한, 당근 이용 제한까지
구글 비즈니스 프로필	안 됨. 리뷰 게시·변경·삭제 대가로 무료·할인 상품을 주면 「허위 참여」	프로필 제한

그러면 네이버 플레이스에서는 어디까지 되나요? 「됨」이라고 해도 넘으면 안 되는 선이 있어요. 별점 4점 이상을 요구하거나 좋은 말을 지시하거나 쓰는 화면을 옆에서 보는 것은 업체 단위 페널티 사유예요.

리뷰용으로100원짜리 결제 영수증을 만들어 주는 것도 같은 사유예요. 그 목록은 리뷰 어뷰징 페널티 글에 있어요.

부탁은 어디까지 되나요?

플랫폼	되는 부탁	원문의 말
네이버 플레이스	계산할 때 「영수증 리뷰 남겨 주세요」. 손님이 직접 찍고 직접 씀	「단순히 리뷰 작성을 안내하거나 참여를 요청하는 행위 자체는 이에 해당하지 않습니다」
당근	후기 부탁. 대가만 없으면	가이드라인이 사장님에게 권하는 것은 정중한 답글
구글	리뷰 링크·QR 코드를 영수증·감사 문자·매장에 붙이기	「리뷰 읽기 > 더 많은 리뷰 받기」에서 링크·QR 생성
스마트스토어	리뷰이벤트 기능으로 공지	이벤트 내용이 상품 상세와 리뷰 작성창에 자동 안내

네 곳이 공통으로 금지하는 것은 무엇인가요? 예를 들어 대행사가 「리뷰 30건 보장」이라고 하면 네 곳 다 금지입니다.

대행사나 리워드 앱으로 리뷰를 사는 것, 직원이 손님 대신 쓰는 것, 남의 영수증으로 쓰는 것이에요. 네이버는 한 건이면 업체 리뷰 전부가 사라지고 당근·구글은 계정 제한까지 가요.

어느 글에 원문이 있나요?

플랫폼	이 사이트의 글	원문
네이버 플레이스	리뷰 이벤트 규정, 공정위 기준 · 리뷰 어뷰징 페널티	공정위 경제적 이해관계 표시 안내서, MY플레이스 업체 단위 페널티 안내
스마트스토어	수수료·정산 따라 하기의 막히면	스마트스토어 고객센터 리뷰이벤트 FAQ 5240·15247
당근	당근 후기 규칙	당근 고객센터 동네지도 후기 가이드라인·운영정책
구글	구글 프로필 따라 하기의 막히면	구글 비즈니스 프로필 고객센터 「더 많은 리뷰를 받기 위한 팁」

정리

사장님, 음료 한 잔은 네이버 플레이스에서만 규칙 안이고 그것도 누구에게나·내용 불개입·소액·안내라는 넷을 지킬 때예요. 당근과 구글은 부탁까지만이에요.

사장님, 네 곳 다 손님이 직접 찍고 직접 쓰게 두는 것이 안전선이고 답글은 네 곳 다 권해요. 답글 문안은 답글 예시 28개에 있어요.

따라 하기. 리뷰 답글, 리뷰 부탁하는 법 설명. 네이버 리뷰 이벤트 규정

리뷰 받고 답글 달기3 / 4 강의

이 글에 나온 말 3개

비즈니스 프로필구글 지도와 검색에 나오는 가게 정보예요.
플레이스네이버 검색과 지도에 나오는 가게 정보 칸이에요.
정산플랫폼이 수수료를 뗀 뒤 사장님 계좌로 돈을 보내는 일이에요.

이 글을 인용할 때. 사장님 마케팅 교실, 「리뷰 이벤트 플랫폼별 규칙 한 장, 네이버·스마트스토어·당근·구글은 무엇이 되고 안 되나」, 2026-09-21 수정, https://sajangmarketing.com/guide/review-rules-compare.html. 글 안의 큰따옴표 문장은 각 기관 원문이니 그 기관을 출처로 적어 주세요.

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