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리뷰 이벤트 플랫폼별 규칙 한 장, 네이버·스마트스토어·당근·구글은 무엇이 되고 안 되나

사장님, 「리뷰 쓰면 음료 한 잔」 안내판 하나를 네 군데에 똑같이 걸면 두 군데서는 규칙 위반이에요. 플랫폼마다 대가를 보는 눈이 달라서요. 이 사이트에 흩어진 네 플랫폼의 원문 근거를 한 표로 모았어요. 자세한 조문은 각 글에 있어요.

한 줄 답부터. 네이버 플레이스는 리뷰 쓴 손님 누구에게나, 내용에 손대지 않고, 소액을, 안내를 붙여 두고 주면 돼요. 별점이나 좋은 말을 조건으로 걸면 안 돼요. 스마트스토어는 리뷰이벤트를 만들면 베스트 리뷰 포인트를 꼭 줘야 해요. 당근과 구글은 후기 대가를 주는 것 자체가 금지이고 걸리면 리뷰 미노출과 프로필 제한이에요. 리뷰를 부탁하는 것만은 네 곳 다 돼요.

발행 2026-09-20수정 2026-09-20읽는 시간 약 5분

플랫폼별로 되는 것과 안 되는 것

네이버 플레이스의 「됨」에도 선이 있어요. 별점 4점 이상을 요구하거나 좋은 말을 지시하거나 쓰는 화면을 옆에서 보는 것은 업체 단위 페널티 사유예요. 리뷰용으로100원짜리 결제 영수증을 만들어 주는 것도 같은 사유예요. 그 목록은 리뷰 어뷰징 페널티 글에 있어요.

부탁은 어디까지 되나요?

네 곳이 공통으로 금지하는 것도 같아요. 대행사나 리워드 앱으로 리뷰를 사는 것, 직원이 손님 대신 쓰는 것, 남의 영수증으로 쓰는 것이에요. 네이버는 한 건이면 업체 리뷰 전부가 사라지고 당근·구글은 계정 제한까지 가요.

어느 글에 원문이 있나요?

정리

사장님, 음료 한 잔은 네이버 플레이스에서만 규칙 안이고 그것도 누구에게나·내용 불개입·소액·안내라는 넷을 지킬 때예요. 당근과 구글은 부탁까지만이에요. 네 곳 다 손님이 직접 찍고 직접 쓰게 두는 것이 안전선이고 답글은 네 곳 다 권해요. 답글 문안은 답글 예시 24개에 있어요.

이 글을 인용할 때. 사장님 마케팅 교실, 「리뷰 이벤트 플랫폼별 규칙 한 장, 네이버·스마트스토어·당근·구글은 무엇이 되고 안 되나」, 2026-09-20 수정, https://sajangmarketing.com/guide/review-rules-compare.html. 글 안의 큰따옴표 문장은 각 기관 원문이니 그 기관을 출처로 적어 주세요.