리뷰 이벤트 플랫폼 비교2 / 4 질문
2질문
부탁은 어디까지 되나요?
| 플랫폼 | 되는 부탁 | 원문의 말 |
|---|---|---|
| 네이버 플레이스 | 계산할 때 「영수증 리뷰 남겨 주세요」. 손님이 직접 찍고 직접 씀 | 「단순히 리뷰 작성을 안내하거나 참여를 요청하는 행위 자체는 이에 해당하지 않습니다」 |
| 당근 | 후기 부탁. 대가만 없으면 | 가이드라인이 사장님에게 권하는 것은 정중한 답글 |
| 구글 | 리뷰 링크·QR 코드를 영수증·감사 문자·매장에 붙이기 | 「리뷰 읽기 > 더 많은 리뷰 받기」에서 링크·QR 생성 |
| 스마트스토어 | 리뷰이벤트 기능으로 공지 | 이벤트 내용이 상품 상세와 리뷰 작성창에 자동 안내 |
네 곳이 공통으로 금지하는 것은 무엇인가요? 예를 들어 대행사가 「리뷰 30건 보장」이라고 하면 네 곳 다 금지입니다.
대행사나 리워드 앱으로 리뷰를 사는 것, 직원이 손님 대신 쓰는 것, 남의 영수증으로 쓰는 것이에요. 네이버는 한 건이면 업체 리뷰 전부가 사라지고 당근·구글은 계정 제한까지 가요.