사장님이 끌 수 있는 건 뭔가요?

「평균 별점 노출/미노출 설정 방법」 (2026-09-19 원문 확인) 단, 업체 평균 별점을 OFF로 설정해도 업체 정보에 표시된 평균 별점만 미노출되며 개별 리뷰의 키워드, 텍스트, 사진·영상 및 별점은 모두 노출됩니다.

무엇	사장님 설정
업체 평균 별점	ON/OFF 가능. 스마트플레이스 > 내 업체 > 업체명 > 리뷰 > 플레이스 평균 별점
예약 리뷰 평균 별점	따로 ON/OFF. 스마트플레이스 > 내 업체 > 업체명 > 예약 > 설정 > 평균 별점 노출 설정. 플레이스 쪽을 꺼도 이쪽은 그대로예요
개별 리뷰의 별점·키워드·글·사진	끌 수 없음
방문자 리뷰 탭 전체	노출·미노출 설정 없음

기본값은 셋으로 갈려요. 지금 ON이면 ON 유지, OFF면 OFF 유지, 별점 수집이 끝난 뒤 등록한 신규 업체는 OFF가 기본이라 직접 켜야 평균이 보여요. 작성된 별점 리뷰가 없으면 설정 항목이 안 보이고요.

영상에서는 「평균이 4점이 안 되면 꺼 두라」는 말도 들려요. 네이버 문서에는 그런 기준이 없고, 평균을 꺼도 리뷰마다 붙은 별점은 그대로 보여요. 평균을 끌지 말지보다 낮은 별점 리뷰에 답글로 무엇을 고쳤는지 적는 쪽이 손님이 실제로 보는 화면을 바꿉니다.