상품 등록 금지 규칙2 / 4 질문
2질문
손님을 속이는 것으로 보는 판매 방식
같은 문서, 「소비자를 부당하게 유도하는 행위」고의적으로 가격을 잘못 기재하는 행위 ex. 부적절하게 옵션가를 설정 (중고상품, 정품이 아닌 상품 가격을 기재하고 신제품, 정품 구매 시 추가 비용 요구 등) 상품가격 외에 설치비 등 추가 비용 요구 또는 부가세 제외 가격으로 표시하고 부가세 별도 요구 등
| 안 되는 것 | 원문의 항목 |
|---|---|
| 싼 값을 걸어 두고 옵션에서 값을 올리기, 설치비 따로 받기, 부가세 별도로 적기 | 고의적으로 가격을 잘못 기재하는 행위 |
| 계좌 이체나 다른 결제로 유도하기 | 회사의 결제시스템을 이용하지 않고 직거래를 유도하는 행위 |
| 팔지 않는 상품을 올려 두고 다른 상품을 사게 하기 | 실제 판매가 되지 않는 상품을 등록하여 타 상품 또는 제공된 정보와 다른 조건의 상품 구매를 유도하는 행위 |
| 상품 판매와 상관없는 이벤트 올리기 | 상품판매와 직접적인 연관이 없는 이벤트를 스마트스토어에 등록하는 행위 |
| 동영상 강의, 출장 서비스처럼 배송할 실물이 없는 것 팔기 | 배송이 불가한 컨텐츠 등 상품 거래 행위 |
| 스토어 이름을 네이버·스마트스토어·유명 쇼핑몰과 비슷하게 짓기 | 소비자에게 오인·혼동을 줄 수 있는 판매 행위 |
스토어 이름으로 상표 분쟁이 나면 네이버가 상표 등록, 개설일, 사업자등록일, 영업 기간, 얼마나 알려졌는지를 보고 수정을 요청할 수 있고 고칠 때까지 이용정지도 가능하다고 적혀 있어요. 이름을 짓기 전에 특허청 키프리스에서 같은 이름의 상표가 있는지 검색해 두는 게 안전해요.
상품이 상표권이나 저작권 침해로 신고되면 권리보호센터가 3영업일 안에 소명을 요청해요. 내 상품 사진을 남이 가져다 쓴 경우의 신고 창구도 같은 곳이에요. 신고와 소명 순서는 도용 신고·소명 글에 있어요.