사장님 마케팅 교실

개념 › 판매 › 상품 등록 금지 규칙 질문 2

2질문

손님을 속이는 것으로 보는 판매 방식

같은 문서, 「소비자를 부당하게 유도하는 행위」 고의적으로 가격을 잘못 기재하는 행위 ex. 부적절하게 옵션가를 설정 (중고상품, 정품이 아닌 상품 가격을 기재하고 신제품, 정품 구매 시 추가 비용 요구 등) 상품가격 외에 설치비 등 추가 비용 요구 또는 부가세 제외 가격으로 표시하고 부가세 별도 요구 등
안 되는 것원문의 항목
싼 값을 걸어 두고 옵션에서 값을 올리기, 설치비 따로 받기, 부가세 별도로 적기고의적으로 가격을 잘못 기재하는 행위
계좌 이체나 다른 결제로 유도하기회사의 결제시스템을 이용하지 않고 직거래를 유도하는 행위
팔지 않는 상품을 올려 두고 다른 상품을 사게 하기실제 판매가 되지 않는 상품을 등록하여 타 상품 또는 제공된 정보와 다른 조건의 상품 구매를 유도하는 행위
상품 판매와 상관없는 이벤트 올리기상품판매와 직접적인 연관이 없는 이벤트를 스마트스토어에 등록하는 행위
동영상 강의, 출장 서비스처럼 배송할 실물이 없는 것 팔기배송이 불가한 컨텐츠 등 상품 거래 행위
스토어 이름을 네이버·스마트스토어·유명 쇼핑몰과 비슷하게 짓기소비자에게 오인·혼동을 줄 수 있는 판매 행위

스토어 이름으로 상표 분쟁이 나면 네이버가 상표 등록, 개설일, 사업자등록일, 영업 기간, 얼마나 알려졌는지를 보고 수정을 요청할 수 있고 고칠 때까지 이용정지도 가능하다고 적혀 있어요. 이름을 짓기 전에 특허청 키프리스에서 같은 이름의 상표가 있는지 검색해 두는 게 안전해요.

상품이 상표권이나 저작권 침해로 신고되면 권리보호센터가 3영업일 안에 소명을 요청해요. 내 상품 사진을 남이 가져다 쓴 경우의 신고 창구도 같은 곳이에요. 신고와 소명 순서는 도용 신고·소명 글에 있어요.

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