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MY플레이스 고객센터 도움말 색인 51개
사장님, 손님이 영수증 리뷰를 쓰는 화면이 MY플레이스이고 리뷰 규정도 그 고객센터에 있어요. 리뷰가 왜 안 올라오는지, 무슨 영수증이 인증되는지, 어떤 행위에 업체 페널티가 붙는지가 여기예요.
먼저 이것부터리뷰 답글 따라 하기
사장님과 관계있는 도움말 51개를 번호와 제목으로 모았어요. 주소는 help.naver.com/service/19485/contents/번호 꼴이에요.
바로 할 일방문자리뷰 업체 단위 페널티 안내(25056)를 먼저 여세요. 리뷰 부탁 방법이 여기에 걸리면 리뷰가 전부 미노출돼요.
사업자용 리뷰 규정
표 열기 · 12줄
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 25056 | 방문자리뷰 업체 단위 페널티 안내 | 리뷰 페널티 글 |
| 24961 | 업체 단위 페널티 적용 대상 비정상 행위(어뷰징) 안내 | 리뷰 페널티 글 |
| 12377 | MY플레이스 사업주 보호 정책 안내 | 리뷰 페널티 글 |
| 11549 | 내 업체의 영수증/카드 결제 리뷰가 아닌 경우 | 리뷰 페널티 글 |
| 12293 | 방문자리뷰 답글 등록/수정/삭제 방법 | 리뷰 따라 하기 |
| 21522 | 리뷰 답글이 숨김 처리된 경우 | 리뷰 따라 하기 |
| 23191 | 비방성/명예훼손 리뷰 제외 요청 방법 | 리뷰 따라 하기 |
| 22848 | 방문자리뷰 개수가 감소한 경우 | 리뷰 따라 하기 |
| 15070 | 방문자리뷰 신고센터 안내 | 리뷰 따라 하기 |
| 14457 | 키워드형/별점 리뷰 노출 안내 | 별점 글 |
| 25093 | 플레이스 리뷰 별점 수집 재개 안내 | 별점 글 |
| 12246 | 리뷰가 노출되지 않는 경우 | 리뷰 페널티 글 |
손님이 리뷰를 쓰는 조건(영수증·결제 내역)
표 열기 · 14줄
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 9766 | 영수증 제출 기준 안내 | 리뷰 페널티 글 |
| 9765 | 영수증 인식이 실패된 경우 | |
| 11540 | 중복 영수증으로 인식된 경우 | |
| 9802 | 영수증 인증에 대한 Q&A 소개 | |
| 21431 | 결제 내역 인증/삭제 방법 | 리뷰 따라 하기 |
| 21432 | 결제 내역 인증 Q&A | |
| 21433 | 카드 내역으로 리뷰쓰기 버튼이 없는 경우 | |
| 21030 | 리뷰 작성 방법 | |
| 21784 | 방문 인증이 어려운 장소의 리뷰 작성 방법 (자연,명소 등) | |
| 11916 | 영수증 이미지 및 개인 정보 처리 안내 | |
| 10471 | 내 리뷰 확인 방법 | |
| 10466 | 내가 작성한 리뷰 수정/삭제 방법 | |
| 22225 | 방문자리뷰 반응남기기/취소 방법 | |
| 21031 | 타임라인 확인 및 삭제 방법 |
이용 제한
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 11631 | MY플레이스 임시 이용 제한 안내 | 리뷰 페널티 글 |
| 11666 | MY플레이스 영구 이용 제한 안내 | 리뷰 페널티 글 |
| 20201 | MY플레이스 오류가 발생할 경우 |
장소 등록·제보·사진 기준
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 10227 | 내 가게를 등록하고 싶은 경우 | 플레이스 따라 하기 |
| 10226 | 신규 장소 등록이 제한되는 경우 | 플레이스 따라 하기 |
| 10223 | 정보가 부족하여 거절된 경우 | |
| 10240 | 전경사진 검수 기준 안내 | |
| 10241 | 메뉴판 사진 검수 기준 안내 |
클립·배지·저장·팔로우
표 열기 · 17줄
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 23620 | MY플레이스 클립 안내 | |
| 23621 | 클립 만들기 | |
| 24504 | 배지 획득 방법 | |
| 24505 | 내 배지 현황 확인 방법 | |
| 24506 | 배지 Q&A | |
| 8319 | 장소 저장/취소 방법 | |
| 9054 | 리스트 이용 방법 | |
| 21691 | 저장 가능한 장소/리스트 개수 안내 | |
| 21692 | 리스트 공유/저장 방법 | |
| 10775 | 리스트 공개/비공개 설정 방법 | |
| 12429 | 테마리스트 공유 방법 | |
| 15000 | 플레이스 혜택 알림 ON/OFF 방법 | |
| 11176 | MY플레이스 프로필 설정 방법 및 안내 | |
| 13881 | 팔로우 신청/취소 방법 | |
| 13882 | 팔로우 수락/삭제/설정 방법 | |
| 13884 | 팔로우 알림 설정 방법 | |
| 24878 | 제휴사 멤버십 가입 및 조회기능 안내 |
정리
사장님, MY플레이스 미션은 도움말에 2026년 3월 1일부터 종료됐다고 적혀 있으니 미션으로 리뷰를 모은다는 말은 옛날 이야기예요. 이 색인은 2026년 9월 20일에 네이버 웹문서 검색으로 모은 것이라 화면에서만 열리는 항목은 빠져 있을 수 있어요.
번호가 비면 고객센터 검색창에 제목을 그대로 넣어 보세요. 리뷰를 부탁하는 방법과 답글은 리뷰 따라 하기에 있어요.
이 글을 인용할 때. 사장님 마케팅 교실, 「MY플레이스 고객센터 도움말 색인 51개, 영수증 리뷰 기준·페널티·답글·이용 제한」, 2026-09-20 수정, https://sajangmarketing.com/guide/myplace-help-index.html. 글 안의 큰따옴표 문장은 각 기관 원문이니 그 기관을 출처로 적어 주세요.
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