소식과 메시지

채널을 만들었으면 두 가지로 손님과 만납니다. 채널 홈에 올리는 「소식」은 무료예요. 친구 추가한 손님의 채팅방으로 보내는 「메시지」는 보낸 건수만큼 돈이 나가요. 소식부터 하세요.

발행 2026-09-13수정 2026-09-17읽는 시간 약 5분

준비물

비즈니스 채널 (만들기 글 참고)
가게 소식 사진 1장
메시지를 보낼 거면 비즈월렛과 캐시

누가

채널 관리자

결과까지

소식은 바로 채널 홈에, 예약은 30분 뒤부터 30일 안

걸리는 시간

20분

돈

소식 무료 · 메시지 건당15원(일반)·20원(타겟), 부가세 별도

따라 하기

채널 관리자센터에서 「소식」을 열고 글을 쓰세요. 제목은 선택이고 본문 없이 사진·동영상·링크·쿠폰·카드뷰만 붙여도 발행돼요. 첨부는 이 가운데 하나만 됩니다.
발행 시간을 고르세요. 「지금」이면 바로 채널 홈에 올라가요. 예약은 현재 시각 기준 30분 뒤에서 30일 안까지이고 최대 30개까지 예약할 수 있어요. 공개 기간도 정할 수 있습니다.
메시지를 받은 손님에게만 보여 줄 소식이면 「메시지 전용」을 켜세요. 그 소식은 채팅방으로만 들어갈 수 있고 소식 탭에는 안 보이고 공유도 안 돼요. 연령 인증 옵션은 발행 뒤에 못 바꾸니 주의하세요.
메시지를 보내려면 먼저 비즈월렛을 만들고 캐시를 충전하세요. 메시지는 보낸 수만큼 캐시가 빠지는 유료 서비스예요. 일반 메시지(전체 친구·국가·OS)는 건당15원, 타겟 메시지(그룹·성별·연령)는 건당 20원이고 부가세는 따로예요. 연 매출 10억 원 이하 사업자는 「카카오 프로젝트 단골」 채널에서 메시지 발송 지원금 30만 원을 신청할 수 있어요. 사업자등록번호당 1회이고 받은 날부터 1년 안에 써야 합니다.
메시지 유형을 고르세요. 처음이면 「기본 텍스트형」이 무난해요. 글 400자까지에 사진이나 동영상 1개, 링크 단추 2개가 들어갑니다. 상품이 여럿이면 카탈로그형(최대 7개), 이미지 하나로 크게 보이려면 와이드 이미지형이에요.
할인이나 상품 홍보가 들어가면 「광고성」을 고르세요. 광고성 내용이 있으면 KISA 가이드를 지켜야 하고 이벤트 내용이 있으면 광고성으로 표시해야 합니다.
링크 단추에는 내 홈페이지나 플레이스 주소를 넣으세요. 예약하기·톡딜·쇼핑라이브·선물하기·채널 홈·소식·쿠폰으로 가는 링크는 메시지 단추에 못 씁니다. 사진은 jpg·png 10MB까지예요.
보내기 전에 「활용예시」를 참고하되 문구는 반드시 고쳐 쓰세요. 복사한 문구를 그대로 보내지 말라고 가이드에 적혀 있어요.

다 됐는지 확인

채널 홈에 소식이 보인다
메시지를 보냈다면 비즈월렛 캐시가 보낸 건수만큼 빠졌다
광고성 메시지에 광고 표시가 붙어 있다

막히면

메시지를 보냈는데 캐시가 그대로예요: 비즈월렛이 없거나 캐시가 없으면 발송이 안 돼요. 비즈월렛 만들기와 캐시 충전은 비즈월렛 메뉴에서 합니다.
소식에 사진과 링크를 같이 붙이고 싶어요: 소식 첨부는 사진·동영상·링크·쿠폰·카드뷰 가운데 하나만 돼요. 링크가 중요하면 링크를 붙이고 사진은 본문 설명으로 대신하세요.
예약 확인 같은 안내를 알림톡으로 보내고 싶어요: 알림톡은 친구 추가를 안 한 손님에게도 가는 정보성 메시지인데 채널 관리자센터에서 직접 보내는 게 아니고 카카오 공식 딜러사와 계약해서 씁니다. 딜러사마다 발송 단가가 달라요. 비즈니스 채널 전환, 홈 공개 ON, 고객센터 정보 입력이 먼저이고 광고 내용은 알림톡으로 못 보내요.
메시지 지원금 신청이 반려됐어요: 연 매출10억 원 이상, 비영리법인, 채널이나 비즈월렛이 없는 상태, 이미 받은 사업자, 휴업·폐업 상태가 반려 사유로 적혀 있어요. 결과는 최대 1개월 안에 알림톡으로 와요.
밤에 메시지를 보내도 되나요: 광고 메시지는 정보통신망법 제50조가 정해요. 받는 사람의 명시적 사전 동의가 있어야 하고(채널 친구 추가가 그 동의예요), 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도 동의가 더 필요하며, 수신 거부한 사람에게는 못 보내요. 보내는 사람 이름·연락처와 수신 거부 방법도 안에 있어야 합니다. 문자로 보낼 때도 같은 조항이에요.
메시지 단추에 예약 링크를 넣었더니 안 돼요: 예약하기·톡딜·쇼핑라이브·선물하기·채널 홈·소식·쿠폰으로 가는 링크는 못 쓴다고 가이드에 적혀 있어요. 홈페이지 주소를 넣으세요.

왜 이걸 하는지, 무엇을 근거로 하는지는 카카오톡 채널, 무료인 것과 돈 드는 것에 있어요.

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