사장님 마케팅 교실

길라잡이 › 카카오 › 소식과 메시지

카카오톡 채널 열기2 / 3 강의

카카오 · 소식과 메시지

카카오톡 채널 소식 올리고 메시지 보내는 방법, 무료와 유료 구분

채널을 만들었으면 두 가지로 손님과 만납니다. 채널 홈에 올리는 「소식」은 무료예요. 친구 추가한 손님의 채팅방으로 보내는 「메시지」는 보낸 건수만큼 돈이 나가요. 소식부터 하세요.

발행 2026-09-13수정 2026-09-20

1단계 시작 · 모두 8단계
준비물
  • 비즈니스 채널 (만들기 글 참고)
  • 가게 소식 사진 1장
  • 메시지를 보낼 거면 비즈월렛과 캐시
누가
채널 관리자
결과까지
소식은 바로 채널 홈에, 예약은 30분 뒤부터 30일 안
걸리는 시간
20분
돈
소식 무료 · 메시지 건당15원(일반)·20원(타겟), 부가세 별도

따라 하기

8단계예요. 한 화면에 한 단계씩 넘기며 따라 하세요.

1단계 시작
  1. 1적기채널 관리자센터에서 「소식」을 열고 글을 쓰세요.
  2. 2고르기발행 시간을 고르세요.
  3. 3설정메시지를 받은 손님에게만 보여 줄 소식이면 「메시지 전용」을 켜세요.
  4. 4결제메시지를 보내려면 먼저 비즈월렛을 만들고 캐시를 충전하세요.
  5. 5고르기메시지 유형을 고르세요.
  6. 6고르기할인이나 상품 홍보가 들어가면 「광고성」을 고르세요.
  7. 7적기링크 단추에는 내 홈페이지나 플레이스 주소를 넣으세요.
  8. 8적기보내기 전에 「활용예시」를 참고하되 문구는 반드시 고쳐 쓰세요.
한 쪽에 모두 보기
  1. 적기채널 관리자센터에서 「소식」을 열고 글을 쓰세요.
    제목은 선택이고 본문 없이 사진·동영상·링크·쿠폰·카드뷰만 붙여도 발행돼요. 첨부는 이 가운데 하나만 됩니다.
  2. 고르기발행 시간을 고르세요.
    「지금」이면 바로 채널 홈에 올라가요. 예약은 현재 시각 기준 30분 뒤에서 30일 안까지이고 최대 30개까지 예약할 수 있어요. 공개 기간도 정할 수 있습니다.
  3. 설정메시지를 받은 손님에게만 보여 줄 소식이면 「메시지 전용」을 켜세요.
    그 소식은 채팅방으로만 들어갈 수 있고 소식 탭에는 안 보이고 공유도 안 돼요. 연령 인증 옵션은 발행 뒤에 못 바꾸니 주의하세요.
  4. 결제메시지를 보내려면 먼저 비즈월렛을 만들고 캐시를 충전하세요.
    자세히
    메시지는 보낸 수만큼 캐시가 빠지는 유료 서비스예요. 일반 메시지(전체 친구·국가·OS)는 건당15원, 타겟 메시지(그룹·성별·연령)는 건당 20원이고 부가세는 따로예요. 연 매출 10억 원 이하 사업자는 「카카오 프로젝트 단골」 채널에서 메시지 발송 지원금 30만 원을 신청할 수 있어요. 사업자등록번호당 1회이고 받은 날부터 1년 안에 써야 합니다.
  5. 고르기메시지 유형을 고르세요.
    처음이면 「기본 텍스트형」이 무난해요. 글 400자까지에 사진이나 동영상 1개, 링크 단추 2개가 들어갑니다. 상품이 여럿이면 카탈로그형(최대 7개), 이미지 하나로 크게 보이려면 와이드 이미지형이에요.
  6. 고르기할인이나 상품 홍보가 들어가면 「광고성」을 고르세요.
    광고성 내용이 있으면 KISA 가이드를 지켜야 하고 이벤트 내용이 있으면 광고성으로 표시해야 합니다.
  7. 적기링크 단추에는 내 홈페이지나 플레이스 주소를 넣으세요.
    예약하기·톡딜·쇼핑라이브·선물하기·채널 홈·소식·쿠폰으로 가는 링크는 메시지 단추에 못 씁니다. 사진은 jpg·png 10MB까지예요.
  8. 적기보내기 전에 「활용예시」를 참고하되 문구는 반드시 고쳐 쓰세요.
    복사한 문구를 그대로 보내지 말라고 가이드에 적혀 있어요.
다 됐는지 확인 · 점검표
  • 채널 홈에 소식이 보인다
  • 메시지를 보냈다면 비즈월렛 캐시가 보낸 건수만큼 빠졌다
  • 광고성 메시지에 광고 표시가 붙어 있다
막혔을 때 볼 것 · 질문 7개

메시지를 보냈는데 캐시가 그대로예요

비즈월렛이 없거나 캐시가 없으면 발송이 안 돼요. 비즈월렛 만들기와 캐시 충전은 비즈월렛 메뉴에서 합니다.

소식에 사진과 링크를 같이 붙이고 싶어요

소식 첨부는 사진·동영상·링크·쿠폰·카드뷰 가운데 하나만 돼요. 링크가 중요하면 링크를 붙이고 사진은 본문 설명으로 대신하세요.
예약 확인 같은 안내를 알림톡으로 보내고 싶어요

알림톡은 친구 추가를 안 한 손님에게도 가는 정보성 메시지예요. 채널 관리자센터에서 직접 보내지는 못하고 카카오 공식 딜러사와 계약해서 씁니다.

딜러사마다 발송 단가가 달라요. 비즈니스 채널 전환, 홈 공개 ON, 고객센터 정보 입력이 먼저이고 광고 내용은 알림톡으로 못 보내요.

메시지 지원금 신청이 반려됐어요

연 매출10억 원 이상, 비영리법인, 채널이나 비즈월렛이 없는 상태, 이미 받은 사업자, 휴업·폐업 상태가 반려 사유로 적혀 있어요. 결과는 최대 1개월 안에 알림톡으로 와요.
밤에 메시지를 보내도 되나요

광고 메시지는 정보통신망법 제50조가 정해요. 받는 사람의 명시적 사전 동의가 있어야 하고(채널 친구 추가가 그 동의예요), 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도 동의가 더 필요하며, 수신 거부한 사람에게는 못 보내요.

보내는 사람 이름·연락처와 수신 거부 방법도 안에 있어야 합니다. 문자로 보낼 때도 같은 조항이에요.

메시지 단추에 예약 링크를 넣었더니 안 돼요

예약하기·톡딜·쇼핑라이브·선물하기·채널 홈·소식·쿠폰으로 가는 링크는 못 쓴다고 가이드에 적혀 있어요. 홈페이지 주소를 넣으세요.
「스포트라이트 메시지」가 뭐예요

친구가 메시지를 열면 채팅방 아래에 우리 웹사이트가 바로 펼쳐지는 새 메시지예요. 마지막 메시지가 스포트라이트일 때만, 그리고 처음 한 번만 자동으로 열리고 닫은 뒤에는 일반 메시지처럼 보여요.

모바일 카카오톡에서만 되고 PC에서는 「모바일에서 확인해 주세요」가 떠요. 값은 정가 건당100원인데 지금은 오픈 특가로 50원(부가세 별도)이고 타겟 메시지로 보내도 같은 값이에요.

예약하기·쿠폰·채널 홈처럼 카카오톡 안 링크는 못 걸고 홈페이지나 스토어 주소만 돼요. 구버전 카카오톡 친구에게는 안 나가고 그 돈은 발송 1시간 뒤 돌려받아요.

여기 없는 막힘은 묻고 답하기에 남겨 주세요

왜 이걸 하는지, 무엇을 근거로 하는지는 카카오톡 채널, 무료인 것과 돈 드는 것에 있어요.

이 글에 나온 말 2개
  • 12주 기록한 주에 하나만 바꾸고 문의 수와 정산액을 12주 적어 효과를 가리는 방법이에요.
  • 플레이스네이버 검색과 지도에 나오는 가게 정보 칸이에요.

이 글을 인용할 때. 사장님 마케팅 교실, 「카카오톡 채널 소식 올리고 메시지 보내는 방법, 무료와 유료 구분」, 2026-09-20 수정, https://sajangmarketing.com/kakao/2-message.html. 글 안의 큰따옴표 문장은 각 기관 원문이니 그 기관을 출처로 적어 주세요.

맨 위로