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용어 · 네이버
네이버 용어
모르는 말이 나오면 여기서 찾으세요. 한 줄로 풀고 자세한 글로 이어 드려요. 다른 플랫폼 용어는 용어 첫 화면에 있어요.
환불 기준 (네이버 예약)
손님이 예약을 취소할 때 얼마를 돌려줄지 날짜별로 정한 표예요.
Npay로 결제한 예약에만 걸리고 방문 10일 전(숙박 30일 전)까지 비율을 정해요. 노쇼 대비는 이걸로 해요.
상위 노출 보장주의
대행 전화에서 흔히 듣는 말이에요.
더 보기
네이버는 플레이스 관리 명목으로 사장님께 먼저 전화하지 않는다고 공지했고, 프로그램이나 업체로 클릭을 만드는 일은 어뷰징으로 제재한다고 적어 뒀어요. 블로그 쪽도 네이버가 「상위 고정 노출이라는 개념은 존재하지 않는다」고 적어 뒀어요. 순위를 약속하는 계약은 이 문서들과 어긋납니다.
체험단
대행사가 모은 블로거나 인스타그램 이용자에게 음식이나 원고료를 주고 후기를 받는 일이에요.
네이버는 대가성 후기가 반복되면 정상 글까지 노출 불이익을 받을 수 있다고 적어 뒀고, 공정위 지침은 받은 것을 글 제목이나 맨 앞에 「광고」「협찬」으로 밝히라고 해요.
스마트콜무료
네이버가 플레이스에 등록된 가게에 무료로 주는 050 가상번호예요.
손님이 그 번호로 걸면 대표번호로 이어 주고 날짜·횟수·안 받은 건수를 기록해 줘요. 12주 기록의 전화 수는 이걸로 세요.
마이크로리뷰
플레이스에서 가게 이름 밑에 붙는 한 줄 소개예요.
AI가 업체 설명과 방문자 리뷰로 만들어 격주로 바꾸고, 음식점·숙박은 「AI 정보」 탭에서 후보 가운데 고를 수 있어요.
플레이스 플러스(beta)무료
연동 POS를 쓰는 음식점이 메뉴·결제 같은 매장 정보를 플레이스에 연결하는 네이버 서비스예요.
지금은 무료이고 AI 리뷰 답글 기능이 여기에 붙어요.
플레이스광고돈 듦
지도와 플레이스 목록 안에 우리 가게를 광고로 올리는 상품이에요.
노출은 무료이고 손님이 전화·길찾기·저장 같은 단추를 누를 때마다 돈이 나가요. 최저 입찰가 50원, 하루 예산 상한 10만 원.
지역소상공인광고
네이버 뉴스·블로그 화면에 우리 동네 사람에게만 보이는 배너 광고예요.
클릭이 아니라 보인 횟수마다 0.5원이고 하루 3만 회가 한도라 하루 최대 1만 5천 원이에요.