당근 후기 이벤트 되나요, 대가 금지 규칙과 사장님이 신고할 수 있는 것

운영정책은 「광고·홍보·대가성 후기」를 이벤트·혜택 언급이 있거나 특정 문구가 반복되거나 짧은 기간에 후기가 몰리는 것으로 알아본다고 적었어요. 후기 이벤트를 걸면 그 후기들이 통째로 걸릴 수 있습니다.

구글 비즈니스 프로필도 당근과 같아요. 리뷰를 쓰거나 고치거나 지우는 대가로 무료·할인 상품을 주는 것을 「허위 참여」로 금지하고 걸리면 프로필이 제한돼요.

네이버 쪽 규칙은 리뷰 이벤트 글에 있어요. 당근이 밀어 주는 후기는 따로 있어요.

단골만 아는 팁, 이용 금액과 주문 메뉴, 현장 사진, 아쉬운 점까지 적은 후기는 우선 노출되거나 보상이 갈 수 있다고 적혀 있어요. 사장님이 할 수 있는 건 그런 후기가 나올 만한 경험을 주는 것뿐이에요.

제재 가이드는 더 구체적이에요. 욕설·혐오, 음란물, 개인정보 노출, 업체와 무관한 내용은 신고가 들어오면 담당자 검토 뒤 즉시 미노출되고 최대 영구 후기 작성 제한이에요.

부적절한 방식의 후기는 이용 여부와 상관없이 어뷰징으로 확인되면 같은 조치예요. 소식에 달린 댓글도 같은 사유로 즉시 미노출돼요.

가이드라인이 사장님에게 권하는 것도 정중한 답글로 오해를 풀거나 감사를 전하는 것이에요. 답글 문안은 답글 예시 28개에서 골라 쓰세요.

실제 손님 후기가 허위로 걸러졌으면 증빙 자료와 함께 당근 고객센터로 문의하면 돼요. 이 절차는 당근 코스 2단계의 막히면에 있어요.