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가게 알리기 · 네이버 플레이스
네이버 플레이스, 등록부터 순위까지
동네 손님이 가게를 찾는 순서는 거의 정해져 있습니다. 네이버에 "중앙동 미용실"이라고 치고, 지도에 뜬 목록을 보고, 사진과 리뷰를 보고, 전화합니다. 이 목록에 없으면 블로그를 아무리 잘 써도 손님이 못 찾습니다. 등록은 무료라서 다른 것보다 먼저 합니다.
등록은 20분이면 됩니다
준비물은 셋입니다. 사업자등록증(휴대폰으로 찍어도 됩니다), 네이버 아이디(개인 아이디여도 됩니다), 매장 대표 사진 한 장(간판이나 내부).
여기서 제일 중요한 것이 하나 있습니다. 상호, 주소, 전화번호를 앞으로 모든 곳에서 똑같이 쓰는 일입니다. 플레이스, 블로그, 인스타그램, 당근에서 띄어쓰기와 지점명, 전화번호 형식까지 통일합니다. 한 글자라도 다르면 검색이 다른 가게로 볼 수 있습니다. 지금 정한 표기를 메모해 두십시오.
| 이런 말이 나오면 | 이렇게 합니다 |
|---|---|
| "이미 등록된 가게라고 나와요" | 예전 사장님이 등록했거나 자동 생성된 것입니다. 소유권 요청을 합니다. 새로 만들면 리뷰가 갈라져 둘 다 손해입니다. |
| "승인이 안 나요" | 사업자등록증의 상호와 주소가 입력값과 다르면 반려됩니다. 띄어쓰기까지 맞춰 다시 냅니다. |
| "주소 검색이 안 돼요" | 도로명 주소로 넣어 보십시오. |
순위는 무엇으로 정해지나
네이버가 「플레이스 SEO 및 어뷰징 운영원칙」에서 표로 정리해 두었습니다. 업계에서 도는 점수표가 아니라 네이버가 쓴 것입니다. A · 공식 문서
| 요소 | 보는 것 | 가게가 할 수 있는 일 |
|---|---|---|
| 유사도 | 검색어에 맞는 곳인가 | 업체 설명과 리뷰가 재료입니다 |
| 인기도 | 사람들이 찾는 곳인가 | 언급수, 이미지수, 클릭수. 거리를 이길 수 있습니다 |
| 거리 | 가까운가 | 바꿀 수 없습니다 |
| 정보의 충실성 | 정확하고 충실한가 | 빈칸을 채웁니다. 가게의 의무로 적혀 있습니다 |
표에는 어뷰징 모니터링이 하나 더 있는데, 올려 주는 요소가 아니라 걸러내는 축입니다.
리뷰가 검색어 재료입니다
네이버, 「플레이스 SEO 및 어뷰징 운영원칙」플레이스 업체 설명과 리뷰를 분석하여 의미 기반 매칭을 하고 있기 때문에 플레이스와 관련된 리뷰가 풍부할수록 다양한 검색 결과에 노출될 수 있습니다.
손님이 리뷰에 "주차 편해요"라고 쓰면, 그 말로 검색한 사람에게 닿을 수 있습니다. 리뷰는 평판이면서 동시에 검색어입니다. 그래서 "5점 부탁드려요"보다 손님이 자기 말로 쓰게 두는 편이 낫습니다. 별점만 늘면 말은 늘지 않습니다.
인기도는 거리를 이깁니다
같은 문서해당 업체의 언급수, 이미지수, 클릭수 등 다양한 요소로 결정됩니다. 이에 따라, 인기도가 높다면 사용자 위치와 더 먼 거리여도 검색결과 상단에 우선 노출될 수 있습니다.
거리는 못 바꾸지만 거리를 이길 길이 있다는 뜻입니다. 카테고리 선호도도 따로 봅니다. 업종 분류를 실제와 다르게 잡아 두면 여기서 손해를 봅니다.
정보의 충실성은 가게의 의무로 적혀 있습니다
같은 문서사업주는 스마트플레이스에 등록한 업체정보에 실제 현장을 사실에 맞게 충실히 반영해야 하고, 허위 콘텐츠를 담지 않도록 노력해야 합니다.
네이버가 권한 방법은 하나입니다. '스마트 플레이스 정보'를 우선 정확하고 풍부하게 반영해주셔야 합니다.
업체명, 업종, 전화번호, 주소, 홈페이지, 찾아오는 길, 가격, 사진, 영업시간, 대표 키워드의 빈칸을 채우는 일입니다. 요령이 아니라 빈칸 채우기입니다.
어뷰징 기준 넷이 공개돼 있습니다
같은 문서, 판정 기준 첫째다수의 계정으로 접속, 불법 프로그램, 검색 광고 마케팅 업체나 앱 등을 통해 허위 클릭을 과다하게 유발하는 경우
"검색 광고 마케팅 업체"가 이름으로 들어 있습니다. 대행사에 맡긴 트래픽 작업이 공식 어뷰징 기준 1번이라는 뜻입니다. 나머지 셋은 허위 예약 뒤 취소나 환불, 비정상 검색 패턴 반복, 그 밖에 검색 품질을 해치는 행위입니다. 결과는 어뷰징 행위에 대한 페널티 부여 및 제재 조치
라고 적혀 있습니다.
다만 세부적이고 정밀한 어뷰징 필터 기준은 외부에 공개하지 않는
다고도 적혀 있습니다. 대행사가 "이건 안 걸립니다"라고 말할 근거는 공개된 적이 없습니다.
AI 브리핑, 리뷰가 검색 결과 맨 위 문장이 됩니다
네이버 스마트플레이스, 「플레이스 AI 브리핑 노출 안내」AI 브리핑은 네이버 이용자가 작성한 데이터를 바탕으로 제공되기 때문에 내용을 임의로 수정할 수 없습니다.
손님이 리뷰에 쓴 말이 요약돼 가게 소개처럼 걸립니다. 가게가 고칠 수는 없고, 원치 않으면 미노출 설정만 됩니다(업체정보 안의 AI 정보, 1일 이내 반영). 그러니 끄기 전에 리뷰부터 보십시오. AI가 틀린 것이 아니라 리뷰에 그렇게 쓰여 있는 것일 수 있습니다.
현재 음식점, 카페 등 일부 업종 및 리뷰가 많은 업체 대상
이라고 적혀 있고, 리뷰 수 기준은 공개돼 있지 않습니다.
순서는 고정된 것이 아닙니다
네이버, 「플레이스 업체 검색 순위 알고리즘 안내」플레이스 검색 결과의 노출 순서는 고정된 것이 아니며, 수시로 변경될 수 있습니다.
순위가 내려갔다고 무엇을 잘못했다고 단정할 수 없습니다.