불만 리뷰에는 두 문장을 넣으세요.

첫 문장은 무슨 일이 있었는지 적어요(「그날 점심에 주문이 몰려 20분 넘게 기다리셨어요」). 둘째 문장은 앞으로 어떻게 할지 적어요(「점심시간에는 주방을 한 명 더 두기로 했어요」). 사과 문구를 길게 늘리지 말고 거기서 끝내세요.