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동네 매장 · 12주 기록

마케팅 효과 12주 기록하는 방법

앞에서 한 일이 효과가 있었는지 알아내는 틀이에요. 새로 하는 일은 없고 매주 5분씩 적기만 하면 됩니다.

발행 2026-09-13수정 2026-10-24

1단계 시작 · 모두 7단계
준비물
  • 종이 공책이나 휴대폰 메모
  • 달력
걸리는 시간
매주 5분
돈
무료

따라 하기

7단계예요. 한 화면에 한 단계씩 넘기며 따라 하세요.

1단계 시작
  1. 1준비달력에 매주 같은 요일 5분을 잡으세요.
  2. 2만들기표를 만드세요.
  3. 3적기첫 주는 아무것도 바꾸지 말고 「바꾼 것 없음」으로 적으세요.
  4. 4적기전화 수는 스마트콜 통계(없으면 가게 전화기 기록)로, 리뷰 수는 리뷰 탭 집계로, 정산액은 통장 입금액으로 적으세요.
  5. 5설정한 주에 한 가지만 바꾸세요.
  6. 6준비모르는 값은 빈칸으로 두세요.
  7. 7보기12주 뒤 첫 줄과 마지막 줄을 나란히 놓고 전화 수와 정산액이 늘어난 주에 바꾼 일이 무엇이었는지 보세요.
한 쪽에 모두 보기
  1. 준비달력에 매주 같은 요일 5분을 잡으세요.
    월요일 아침처럼 빠뜨리기 어려운 때로요.
  2. 만들기표를 만드세요.
    가로줄은 주차(1~12주)예요. 세로칸은 「바꾼 것 / 광고비 / 전화 수 / 새 리뷰 수 / 답글 단 수 / 정산액(실제 들어온 돈) / 비고」 일곱 개입니다. 만들어 둔 빈 표를 인쇄하거나 CSV로 내려받아도 돼요.
  3. 적기첫 주는 아무것도 바꾸지 말고 「바꾼 것 없음」으로 적으세요.
    이 줄이 나중에 비교 기준이 됩니다.
  4. 적기전화 수는 스마트콜 통계(없으면 가게 전화기 기록)로, 리뷰 수는 리뷰 탭 집계로, 정산액은 통장 입금액으로 적으세요.
    노출 수·클릭 수·순위는 적지 않습니다. 플랫폼이 세는 숫자라 매일 흔들려요.
    왜 이렇게 하나요
    노출·클릭·순위는 플랫폼이 정의하고 세는 숫자라 매일 흔들려요. 통장에 찍힌 정산액은 누구도 토를 달 수 없는 숫자입니다. 12주 기록 설명
  5. 설정한 주에 한 가지만 바꾸세요.
    사진을 올린 주에는 광고를 켜지 않고 광고를 켠 주에는 가격을 바꾸지 않습니다. 둘을 같이 바꾸면 어느 쪽 덕인지 알 수 없어요.
    왜 이렇게 하나요
    메타 광고는 소재를 바꾸면 학습이 처음부터 다시 시작돼요. 둘을 같이 바꾸면 어느 쪽이 움직였는지 영영 모릅니다. 12주 기록 설명
  6. 준비모르는 값은 빈칸으로 두세요.
    0과 모름은 다릅니다. 안 센 칸에 0을 넣지 마세요.
  7. 보기12주 뒤 첫 줄과 마지막 줄을 나란히 놓고 전화 수와 정산액이 늘어난 주에 바꾼 일이 무엇이었는지 보세요.
    효과 있던 일은 계속하고 없던 일은 줄인 뒤, 2단계로 돌아가 다음 12주를 시작합니다.
다 됐는지 확인 · 점검표
  • 달력에 요일이 잡혀 있다
  • 표 첫 줄이 「바꾼 것 없음」으로 채워져 있다
코스 끝. 지금 가게에 있어야 하는 것
  • 네이버 검색과 지도에 나오는 플레이스
  • 답글이 달린 리뷰
  • 가게 이야기가 쌓이는 블로그
  • 관련법을 확인한 표시와 안내
  • 돈이 어디로 가는지 아는 파워링크 설정
  • 12주 기록표

빠진 게 있으면 그 단계로 돌아가세요. 다 있으면 다음은 카카오톡 채널 만들기예요.

막혔을 때 볼 것 · 질문 5개
전화 수를 어떻게 세요?

가장 정확한 건 네이버 「스마트콜」이에요. 스마트플레이스에 등록된 가게면 무료로 050 가상번호가 나오고 손님이 전화한 날짜·횟수·안 받은 건수까지 기록돼요.

스마트플레이스 > 내 업체 > 정보수정 > 전화번호 > 「우리가게 전화 대신 받아주기(스마트콜)」에서 켭니다. 대표번호가 1xxx·080·다른 050이면 안 되고, 통계는 최근 1년치만 보여요.

스마트콜을 안 쓰면 가게 전화기 수신 기록으로 12주 내내 같은 것을 셉니다.

주문이 많아 정산액 계산이 힘들어요

통장에 실제로 찍힌 입금액 합계만 적으세요. 결제 금액이 아니라 수수료를 뺀 돈이에요.
플레이스 조회 수는 어디서 보나요

스마트플레이스 통계 탭이에요. 주인 권한 아이디로 들어가면 플레이스 페이지 유입 수, 성별·연령, 시간·요일별 조회, 유입 채널과 검색 키워드를 볼 수 있어요.

데이터는 최근 1년치예요. 리포트 탭은 조회 수·예약 신청 수·리뷰 수·스마트콜 통화 수를 카드로 요약해 주는데 예약·주문과 스마트콜을 안 쓰면 요약 카드가 안 나와요.

스마트콜로 광고 전화가 자꾸 와요

스마트콜을 쓰면 「통화 상세」나 고객 > 스마트콜에서 그 번호에 차단 사유를 적고 스팸으로 등록할 수 있어요. 그 뒤로는 자동으로 막히고, 등록 개수 제한은 없지만 한 번이라도 받은 이력이 있는 번호만 돼요.

지도에 가짜 업체나 어뷰징 홍보 업체가 보이면 스마트플레이스 도움말의 불법/허위/유해, 어뷰징 홍보 업체 신고 창구로 접수할 수 있어요. 결과는 따로 알려 주지 않아요.

검색 결과에 우리 전화가 0507로 나와요

스마트콜을 켜면 나오는 가상 전화번호예요. 원래 모바일에서만 050으로 보이던 것을 PC 검색 결과에도 보이게 바꿨다고 도움말에 있어요.

손님이 걸면 「네이버에서 연결 드립니다」 안내 뒤 가게 전화로 이어지고 대표번호 자체를 스마트콜로 바꿀 수는 없어요.

여기 없는 막힘은 묻고 답하기에 남겨 주세요

왜 이걸 하는지, 무엇을 근거로 하는지는 12주 기록, 판단은 정산액으로에 있어요.

이 글에 나온 말 5개
  • 카카오톡 채널카카오톡 안에 만드는 가게 계정이에요.
  • 스마트플레이스사장님이 플레이스 정보를 직접 고치는 관리 화면이에요.
  • 플레이스네이버 검색과 지도에 나오는 가게 정보 칸이에요.
  • 파워링크네이버 검색 맨 위 「광고」 표시가 붙는 칸이에요.
  • 스마트콜네이버가 플레이스에 등록된 가게에 무료로 주는 050 가상번호예요.

이 글을 인용할 때. 사장님 마케팅 교실, 「마케팅 효과 12주 기록하는 방법 (동네 매장 코스 9단계)」, 2026-10-24 수정, https://sajangmarketing.com/local/9-record.html. 글 안의 큰따옴표 문장은 각 기관 원문이니 그 기관을 출처로 적어 주세요.

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