외국 손님 · 12주 기록
12주 기록
마지막 단계예요. 앞에서 한 일이 효과가 있었는지 알아내는 틀이에요. 외국 손님 가게는 한 가지를 더 세요. 손님이 어느 길로 왔는지예요.
한 주에 한 가지만 바꾸고, 매주 같은 요일에 5분씩 적어요.
바로 할 일
달력에 매주 같은 요일 5분을 잡아 두세요. 첫 주는 아무것도 바꾸지 말고 「바꾼 것 없음」으로 시작하세요. 외국 손님이 오면 "How did you find us?" 한마디만 물어보고 구글, 인스타그램, 지나가다 셋 중 하나로 표시해 두세요.
매주 적을 것
| 줄 | 외국 손님 가게에서는 |
|---|---|
| 외국 손님 수 | 이번 주에 온 외국 손님 수예요 |
| 어느 길로 왔나 | 구글 지도, 인스타그램, 지나가다로 나눠 세요 |
| 바꾼 것 | 이번 주에 한 가지만 적어요. 사진 추가, 영업시간 수정, 프로필 링크처럼요 |
| 구글 프로필 통계 | 길찾기 요청 수와 전화 수가 나와요 |
| 정산액 | 이번 주 매출이에요. 판단은 결국 이 줄로 해요 |
어느 길로 왔는지 세는 이유
구글 프로필 통계와 인스타그램 통계는 각자 자기 숫자만 보여 줘요. 손님한테 직접 물어본 한마디가 두 숫자를 이어 줘요. 구글로 온 손님이 대부분이면 프로필 사진과 영업시간을 손보는 게 먼저이고, 인스타그램으로 온 손님이 많으면 사진을 더 올리는 게 먼저예요.
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검색 순위는 매일 흔들리니까 순위는 보지 마세요. 한 주에 하나만 바꿔야 어느 쪽이 효과였는지 갈라낼 수 있어요.
12주 뒤에 할 일
열두 주가 지나면 첫 주 줄과 열두 번째 주 줄을 나란히 놓고 보세요. 외국 손님 수가 늘었으면 그 주에 바꾼 일이 효과가 있었던 거예요. 효과가 있던 일은 계속하고 없던 일은 줄인 다음, 2단계 플레이스로 돌아가 다시 한 가지씩 바꾸면서 다음 12주를 시작해요.
이 단계 끝내기
달력에 요일이 잡혀 있고 첫 주 줄이 적혀 있으면 끝이에요.
이 글은
| 쓴 사람 | 안경원 한 곳의 마케팅을 직접 맡고 있는 편집자예요. 이름은 적지 않아요. |
|---|---|
| 인용 | 큰따옴표 1건, 올릴 때마다 원문 보관본과 자동 대조 |
| 다시 확인 | 2027-03 예정. 바뀌면 수정일과 정정 기록에 남겨요 |