외국 손님 · 시작 가이드
시작 가이드
관광지에 있거나 외국인 손님이 자주 오는 가게라면 이 갈래예요. 외국 손님은 한국어로 검색하지 않고 구글 지도를 열어요. 그래서 네이버만 해서는 이 손님이 안 보여요.
그렇다고 구글부터 하는 건 아니에요. 네이버 플레이스를 먼저 채우고, 같은 재료로 구글을 채우는 순서예요. 품이 두 배로 들지 않아요.
바로 할 일
구글 지도 앱을 열어서 우리 가게 이름을 검색해 보세요. 프로필이 이미 있는지, 있으면 정보가 맞는지만 보시면 돼요. 예전 사장님이 만들었거나 자동으로 생긴 프로필이 있는 경우가 흔해요.
네이버를 먼저 하는 이유
외국 손님이 구글로 찾는다면 구글부터 해야 할 것 같죠. 그런데 구글 프로필에 넣을 재료가 네이버 플레이스와 똑같아요. 상호, 주소, 전화, 영업시간, 가격, 사진이요. 네이버에 먼저 정리해 두면 구글은 옮겨 적기만 하면 돼요.
그리고 한국 손님이 아직 열에 여덟은 네이버로 찾으니까, 외국 손님 가게라도 네이버를 비워 두면 안 돼요.
네이버, 「플레이스 SEO 및 어뷰징 운영원칙」사업주는 스마트플레이스에 등록한 업체정보에 실제 현장을 사실에 맞게 충실히 반영해야 하고, 허위 콘텐츠를 담지 않도록 노력해야 합니다.
네이버가 요구하는 것과 구글이 요구하는 것이 같아요. 정확하고 충실한 정보를 올리고 조작하지 말라는 거예요.
여섯 단계 순서
| 단계 | 하는 일 | 돈 · 시간 |
|---|---|---|
| 2 플레이스 등록 | 네이버 플레이스를 다 채워서 재료를 만들어요 | 무료 · 20분 |
| 3 구글 프로필 | 같은 재료로 구글 비즈니스 프로필을 채워요 | 무료 · 30분 |
| 4 도메인 | 홈페이지 주소를 빌려요 | 연 요금 · 30분 |
| 5 홈페이지 노출 | 구글 검색에 보이게 해요. 기술 요건만 맞으면 무료예요 | 무료 · 1시간 |
| 6 인스타그램 | 사진으로 보여 줘요. 언어를 넘는 길이에요 | 무료 · 30분 |
| 7 12주 기록 | 어느 길로 손님이 왔는지 매주 적어요 | 무료 · 매주 5분 |
이 갈래에는 광고와 관련법 단계가 따로 없어요. 매장에서 결제하는 가게라면 동네 매장 갈래의 관련법 단계를 한 번 보시면 되고, 물건을 해외로 보내기 시작하면 온라인 판매 갈래로 가시면 돼요.
하지 말아야 할 것
- 구글 프로필을 새로 만들지 마세요. 이미 있는 프로필이 있으면 소유권을 가져오는 게 먼저예요. 프로필은 가게 하나에 하나예요.
- 프로필 설명에 링크나 검색어를 넣지 마세요. 구글 가이드라인이 막는다고 해요.
- 번역기로 만든 긴 영어 소개 글에 힘을 쏟지 마세요. 외국 손님이 보는 건 사진과 영업시간, 위치예요.
이 단계 끝내기
구글 지도에서 우리 가게를 검색해 봤고, 프로필이 있는지 없는지 알았으면 끝이에요.
이 글은
| 쓴 사람 | 안경원 한 곳의 마케팅을 직접 맡고 있는 편집자예요. 이름은 적지 않아요. |
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