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예약·상담 · 시작 가이드

시작 가이드

학원이나 공방, 상담소, 피부 관리, 시술처럼 손님이 먼저 비교하고 문의한 다음 예약해서 오는 가게라면 이 갈래예요.

동네 매장과 비슷한데 다른 점이 둘 있어요. 손님이 검색해서 여러 곳을 비교하니까 홈페이지와 글이 중요하고, 문의 폼으로 이름과 전화번호를 받으니까 개인정보 규정이 걸려요.

발행 2026-09-13수정 2026-09-13근거 A 네이버·구글 문서읽는 시간 약 3분다시 확인 2027-03

첫 일이 문의 세기인 이유

예약이나 상담으로 오는 손님은 노출 수나 방문자 수로 판단하면 안 돼요. 문의가 몇 건 왔고 그중 몇 건이 예약이 됐는지가 성과예요. 그런데 이 숫자를 세어 본 적이 없는 가게가 대부분이에요.

그래서 이 갈래는 문의를 세는 것부터 시작해요. 어디로 문의가 들어오는지 알아야 어디에 힘을 쓸지 정할 수 있거든요. 전화가 대부분이면 플레이스가 먼저이고, 홈페이지 폼이 많으면 홈페이지가 먼저예요.

여덟 단계 순서

이 갈래에는 광고 단계가 따로 없어요. 예약 업종은 손님이 비교해서 고르기 때문에 광고로 데려와도 홈페이지와 리뷰가 비어 있으면 예약이 안 되거든요. 광고를 켜고 싶으면 이 여덟 단계를 마친 뒤 동네 매장 갈래의 파워링크 단계를 보시면 돼요.

시간은 제가 어림한 값이고, 「몇 주 만에 예약이 는다」 같은 숫자는 공식 자료가 없어서 적지 않았어요.

하지 말아야 할 것

1. 비포 앤 애프터 사진을 광고에 쓰지 마세요. 메타는 광고 규정에서 막고, 네이버는 플레이스 시술 사진 기준에서 막아요.
2. 「친절」 「정성」 「최선」만 적힌 소개 글을 두지 마세요. 손님도 AI도 그 말로는 가게를 고를 수 없어요.
3. 문의 폼을 두고 처리방침을 안 걸지 마세요. 이름과 전화번호를 받는 순간 법이 걸려요.

이 단계 끝내기

지난주 문의 수를 들어온 길별로 적었으면 끝이에요. 다음 단계에서 문의가 가장 많이 들어오는 플레이스를 채워요.