사장님 마케팅 교실네이버 · 예약
네이버 예약주문 사업자 고객센터 도움말 색인 146개
사장님, 네이버 예약·주문 고객센터는 스마트플레이스 고객센터와 따로 있고 항목을 눌러야 열려서 검색으로 잘 안 잡혀요. 도움말 번호와 제목을 주제별로 모았어요. 번호를 누르면 네이버 원문이 열리고 오른쪽 칸은 이 사이트에서 그 내용을 풀어 쓴 글이에요.
한 줄 답부터. 주소는 help.naver.com/service/11712/contents/번호 꼴이에요. 아래 표에서 화면에 뜬 말(「검수 보류」 「현재 예약 불가합니다」 「Npay 보류」)로 제목을 찾아 번호를 누르세요. 28개는 이 사이트 글과 이어져 있고 나머지는 원문만 있어요.
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바로 할 일예약 버튼이 안 보이면 「예약 받기·운영」의 23176을, 정산이 궁금하면 「Npay·정산·수수료」의 7625를 먼저 여세요. 스마트플레이스(업체 등록·리뷰) 쪽 도움말은 스마트플레이스 도움말 색인에 따로 있어요.
가입·제작·검수
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 7587 | 사업자의 예약/주문 가입 방법 | 예약 켜기 2단계 |
| 7594 | 법인(단체) 아이디로 예약/주문 사업자 가입 방법 | |
| 12706 | 예약/주문 제작 방법 | |
| 10289 | 예약/주문 기본정보 입력 방법(제작 2단계 '정보입력') | |
| 8854 | [공통] 예약/주문 교육 및 예약 제작 요청 방법 | |
| 8492 | [식당] 예약 제작 요청 | |
| 10141 | [헤어샵/네일샵] 예약 제작 요청 | |
| 8380 | [헤어샵/네일샵] 예약 시간 단위 변경 제작 요청 | |
| 9163 | [공방] 예약 제작 요청 | |
| 9119 | [공연.전시.축제.행사] 예약 제작 요청 | |
| 10511 | [주문] 제작 요청 | |
| 11466 | 네이버 주문 제작 방법 | |
| 7609 | 예약/주문 검수 신청 방법 | 예약 켜기 2단계 |
| 9454 | [보류] 이미지 기준 위반 해소 방법 | |
| 9457 | [보류] 개인정보수집 해소 방법 | |
| 20883 | [보류] 계좌번호 노출 해소 방법 | |
| 24827 | 예약 서비스 유형 및 시간 단위 변경 불가 안내 | 예약 켜기 2단계 |
| 24232 | 프로그램 상품 등록 및 검수 신청 방법 |
상품·일정 등록
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 17285 | [식당] 일반형 예약 상품 및 일정 등록 방법 | |
| 25510 | [식당] 식당형 예약 상품 등록 방법 | |
| 17291 | [헤어샵/네일샵] 뷰티형 예약 상품 및 일정 등록 방법 | |
| 17323 | [병의원] 병의원형 예약 상품 및 일정 등록 방법 | |
| 17294 | [숙박] 숙박형 예약 상품 및 일정 등록 방법 | |
| 17329 | [공연/전시/행사/축제] 날짜선택형 예약 상품 및 일정 등록 방법 | |
| 17334 | [공간대여 등] 시작-종료시간 선택형 예약 상품 및 일정 등록 방법 | |
| 10290 | [회차형] 회차 수정 방법 | |
| 10292 | 옵션/시술메뉴/메뉴/예약금 등록 방법 | |
| 10291 | 기간별 재고 설정 방법 | |
| 9104 | 상품 노출 시각 및 예약 오픈일 설정 방법 | |
| 24052 | 예약(주문)상품 노출/미노출 이력 확인 방법 | |
| 15259 | ID당 구매수량 제한 및 이용 가능 연령 정보 노출 방법 | |
| 9444 | 공연/행사 장소 및 기간 설정 방법 | |
| 9608 | 예약/주문 주차안내 입력 방법 | |
| 11476 | 예약/주문 부가정보 및 좌석정보 설정 방법 | |
| 11477 | 예약/주문 배경 색상 선택 방법 | |
| 11478 | 예약/주문 상품 목록 템플릿 설정 방법 | |
| 22502 | 예약자 정보 요청 기능 안내(추가 정보) | |
| 17577 | 예약/주문 브레이크 타임 설정 방법 | |
| 22514 | 당일 예약 설정 방법 | |
| 7605 | 예약 확정 방식 설정 방법 | |
| 7580 | 예약 확정/사업자 취소 시 자동 안내 문구 설정 방법 | |
| 7824 | 예약/주문 환불 기준 설정 방법 | 노쇼·환불 기준 |
| 9162 | [숙박형] 연박 할인 설정 방법 | |
| 15263 | [숙박형] 오늘의 딜 설정 방법 | |
| 7601 | [숙박형] 주말/성수기 가격 설정 방법 | |
| 18623 | [직접 관리] 펜션 실시간 예약 가입/탈퇴 | |
| 18624 | [제휴사 관리] 펜션 실시간 예약 가입/탈퇴 | |
| 19586 | 네이버 펜션예약 가입 후 검색결과 반영 소요 시간 안내 | |
| 18251 | 공연예술통합전산망(KOPIS) 연동 안내 |
예약 받기·운영
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 7616 | 예약/주문 받기 설정 방법 | 예약 켜기 2단계 |
| 23176 | 예약/주문받기 중지(미노출) 해결 방법 | 예약 켜기 2단계 |
| 23189 | 예약/예매가 마감(또는 비활성)된 경우 | |
| 20650 | "현재 예약 불가합니다."로 확인되는 경우 | 예약 켜기 2단계 |
| 7574 | 예약 신청 건 확정 방법 | 예약 켜기 2단계 |
| 7577 | 예약 확정 건 이용완료 방법 | 예약금 정산·수수료 |
| 7578 | 예약등록(관리자등록) 방법 | |
| 7581 | 예약 건 일정 변경 방법 | |
| 18654 | 아직 사용 전인데 잘못 완료(사용처리)한 경우 | 노쇼·환불 기준 |
| 23613 | 모바일 티켓 내 이용완료 버튼 기능 안내 | 노쇼·환불 기준 |
| 11200 | Npay로 결제하지 않은 예약 취소 방법 | 노쇼·환불 기준 |
| 18720 | [환불] 확정 상태 예약 취소하며 환불하는 방법 | 노쇼·환불 기준 |
| 19427 | [환불] 완료 상태 예약 취소 및 환불 방법 | 예약금 정산·수수료 |
| 18733 | [환불] 취소 상태 예약 환불 방법 | |
| 24660 | 쿠폰 사용 시 취소수수료 산정 기준 안내 | |
| 7630 | 무통장입금 기한 및 확인 방법 | |
| 7579 | 예약자/주문자 조회 방법 | |
| 7582 | 예약자/주문자 목록 다운로드 방법 | |
| 7583 | 예약자/주문자 목록 사용 가능 범위 안내 | |
| 22666 | 예약자가 입력한 방문자정보(대리예약) 확인 방법 | |
| 18646 | 예약·주문자 메뉴 안내 | |
| 7825 | 고객 메뉴 안내 | |
| 7586 | 블랙리스트 지정 방법 | |
| 22560 | 개인정보보호 마스킹 적용 방법 | |
| 12245 | 이용제한 소명자료 제출 및 이의 신청 방법 | |
| 19270 | 예약/주문 운영 시 오류가 발생할 경우 | |
| 7593 | "죄송합니다.요청하신 서비스를 찾을 수 없습니다."문구가 확인될 경우 |
알림
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 7606 | 전화 음성 알림 설정 방법 | |
| 15377 | PC 실시간 알림 설정 방법 | |
| 23178 | 예약 상품별 알림 설정 방법 | |
| 22237 | 리마인드 알림 기능 안내 | |
| 10604 | [스마트플레이스 앱] 예약 서비스 정보 확인 방법 |
Npay·정산·수수료
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 10629 | Npay 가입 방법 | 예약 켜기 2단계 |
| 7622 | Npay 가입 시 필요 서류 안내 | 예약 켜기 2단계 |
| 7627 | Npay 보류 사유 확인 방법 | 예약 켜기 2단계 |
| 18598 | "죄송합니다. 사업자등록증 OCR이 진행중입니다." 해결 방법 | |
| 18599 | "등록하신 사업자등록증으로는 가입심사를 진행할 수 없습니다." 해결 방법 | |
| 18602 | 대표자 명의 불일치로 Npay 이용불가 시 해소 요청 | 예약 켜기 2단계 |
| 21687 | 가입한 Npay를 예약상품에 적용하는 방법 | 예약 켜기 2단계 |
| 7625 | Npay 정산 및 수수료 안내 | 예약금 정산·수수료 |
| 24230 | 프로그램 수수료 및 정산 안내 | |
| 10753 | [헤어샵/네일샵] 매장방문 결제 설정 방법(예약금) | 예약금 정산·수수료 |
| 11656 | [헤어샵/네일샵] 매장방문 결제 설정 요청 | |
| 24293 | 운동 관련 업종 Npay 결제 할부 제한 안내 | |
| 24862 | Npay 후불결제 취급 제한 상품 및 주의사항 안내 | |
| 24303 | 외국인 손님 대상 해외 카드 결제 시 차지백(Chargeback) 안내 | 외국 손님 플레이스 2단계 |
| 12238 | 통신판매업 신고증 미등록 이용정지 안내 | 통신판매업 신고 |
| 18604 | 예약/주문에 연동한 Npay 해지(탈퇴) 방법 |
노출·혜택
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 17901 | 네이버 주문 버튼 노출 방법 | |
| 7827 | 공연/전시 정보에 예약 버튼 노출 방법 | |
| 9592 | 헤어샵 실시간예약 노출 방법 | |
| 18629 | [헤어샵/네일샵] N예약 혜택 노출/수정/삭제 | |
| 18627 | [숙박] N예약 혜택 노출/수정/삭제 | |
| 18630 | [그 외] N예약 혜택 노출/수정/삭제 | |
| 18375 | [보류/식당] 유효하지 않은 혜택 해소 방법 | |
| 18377 | [보류/뷰티] 유효하지 않은 혜택 해소 방법 | |
| 18379 | [보류/그 외] 유효하지 않은 혜택 해소 방법 | |
| 24735 | 지도앱 예약탭 소개 | |
| 24736 | 예약홈 노출 기준 안내 | |
| 24738 | 예약 추천 카테고리 노출 기준 안내 | |
| 24739 | 예약탭 내 배지(badge) 노출 기준 안내 | |
| 24740 | 예약검색 결과 내 노출되는 정보 안내 | |
| 24234 | 프로그램 상품 노출 안내 | |
| 24301 | 외국인 예약·주문받기 기능 안내 | 외국 손님 플레이스 2단계 |
네이버 주문(테이블·포장)
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 18029 | 네이버 주문 메뉴 수정 방법 | |
| 22244 | 네이버 주문 시간 수정 방법 | |
| 18109 | 네이버 주문 QR스티커 일련번호 등록 방법 | |
| 17674 | 네이버 주문 홍보물 신청 방법 | |
| 11517 | 네이버 주문 위젯 설치 방법 | |
| 11787 | 네이버 주문 위젯과 프린터가 연결되지 않는 경우 | |
| 10823 | 네이버 주문 이용자향 전화알림 설정 방법(픽업콜) | |
| 18090 | 네이버 주문 프로모션 등록 방법 | |
| 21419 | 일회용 컵 보증금 설정 방법 | |
| 14120 | 네이버 주문-푸드테크 연동 요청 |
리뷰·통계
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 7584 | 예약/주문자 리뷰 확인 방법 | |
| 7585 | 예약/주문자 리뷰 답글 작성 방법 | 리뷰 답글 |
| 21624 | 리뷰 답글이 숨김 처리된 경우 | |
| 7636 | 비방성/명예훼손 리뷰 제외 요청 방법 | 리뷰 답글 |
| 14458 | 별점/키워드형 리뷰 노출 안내 | 별점 부활 |
| 18709 | [직접 운영] 예약 리뷰 이관 요청 | |
| 7569 | 예약·주문 통계 기능 안내 | |
| 7570 | 예약지표 기능 안내 | |
| 7571 | 유입경로 기능 안내 | |
| 7572 | 고객 분석 기능 안내 |
권한·계정·연동·탈퇴
| 번호 | 도움말 제목 | 이 사이트의 글 |
|---|---|---|
| 7596 | 예약/주문 주인 권한 위임 방법 | 주인 변경 |
| 9445 | 예약X스마트플레이스 권한 통합 방법 | |
| 7592 | 예약/주문 사업자의 회원정보 변경 방법 | |
| 7597 | 아이디/비밀번호를 분실한 경우 | |
| 7607 | 네이버 톡톡 연동 방법 | |
| 18305 | 핸드SOS 연동 방법 | |
| 18313 | 뷰카프로 연동 방법 | |
| 23755 | PayN POS 제휴 안내 | |
| 7608 | 예약/주문 삭제 방법 | |
| 7590 | 사업자의 예약/주문 탈퇴 방법 | |
| 7591 | 사업자의 예약/주문 탈퇴가 불가한 경우 | |
| 12909 | 문의 해결하기 | |
| 20305 | 채팅 문의하기 |
정리
사장님, 예약·주문 도움말은 2026년 9월 20일에 네이버 검색으로 번호를 모은 것이라 검색에 안 잡힌 항목이 더 있을 수 있고 네이버가 항목을 바꾸면 빈 번호가 생길 수 있어요. 그때는 고객센터 검색창에 제목을 그대로 넣어 보세요. 예약을 켜는 순서는 예약·상담 코스 2단계에 있어요.
바로 하려면플레이스 등록 따라 하기12분 · 무료
이 글을 인용할 때. 사장님 마케팅 교실, 「네이버 예약주문 사업자 고객센터 도움말 색인 146개, 제작·정산·환불·주문 번호로 찾기」, 2026-09-20 수정, https://sajangmarketing.com/guide/reservation-help-index.html. 글 안의 큰따옴표 문장은 각 기관 원문이니 그 기관을 출처로 적어 주세요.
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